Supporto ELIV

Lo staff di ELIV è sempre a disposizione per chiarimenti, consigli sull’uso e assistenza all’installazione.
Puoi contattarci tramite i riferimenti che trovi nella sezione CONTATTI.

Sistema ELIV

Sì. Attualmente il sistema ELIV utilizza il WiFi come collegamento tra le app e i dispositivi.

Sì. I dispositivi equipaggiati con ELIV, una volta messi in rete possono essere gestiti dalle app degli assistenti vocali Google Home e Amazon Alexa.

Lo staff di ELIV è sempre a disposizione per chiarimenti, consigli sull’uso e assistenza all’installazione. Puoi contattarci tramite i riferimenti che trovi nella sezione CONTATTI.

Si, basta che i dimmer siano compatibili con un protocollo standard DALI. I dimmer ELIV.DALI.BRC e ELIV.DALI.ADD  permettono l’interfacciamento di sistemi di illuminazione DALI.

È semplice. Per inserire i dispositivi all’interno della tua rete WiFi ti basta una rete WiFi 2.4Ghz compatibile con lo standard 802.11 a/b/g e uno smartphone, Android o iOs, dotato di Bluetooth.

Qui sotto lo stato dei LED montati sul dimmer ed è comune a tutti i prodotti della famiglia ELIV. Nel caso il dimmer fosse installato all’interno della lampada non è garantita la visibilità del LED

Il cliente può verificare tramite il lampeggio del led di stato se il dimmer è in modalità BLE, rete locale WiFi o connesso al server SmartHome:

1) Sempre acceso con un breve flash spento:

connessione bluetooth attiva in attesa di ricevere i parametri per la connessione di rete WiFi

2) Spento con un breve flash acceso:

collegato alla rete wifi locale, pronto per il controllo tramite smartphone collegato alla rete WiFi

3) Spento con due brevi lampeggi accesi:

connesso con il server SmartHome di ELIV

Se, dopo aver inserito le credenziali della rete WiFi dall’app, il LED non passa al punto 2) è necessario verificare che le password e il nome della rete siano corretti e che il router sia in grado di assegnare un indirizzo IP al dimmer ( DHCP) se, quando il dimmer si trova al punto 2) e si ha effettuato l’accesso a SmartHome tramite l’app, il dimmer non passa al LED lampeggiante indicato al punto 3), è necessario verificare la presenza o l’assenza di un firewall sul router che blocca le connessioni in uscita / in entrata dalla rete WiFI locale a internet

APP-Software

Per resettare un dispositivo è sufficiente seguire questi step:

  1. Tieni premuto per 30 secondi il pulsante collegato alla lampada (solitamente utilizzato per dimmerare la luce).
  2. Togli l’alimentazione al dispositivo per almeno 5 secondi.
  3. Alimenta il dispositivo.

Ora il dispositivo è resettato e ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Con l’app ELIV, gestire impianti differenti – come ad esempio “casa” e “ufficio” – è semplicissimo.

Ecco come fare:

  1. Apri l’app ELIV e vai alla sezione “Impianti”.
  2. Aggiungi un nuovo impianto (icona “+” in alto a destra).
  3. Accedi con un nuovo account SmartHome da associare all’impianto da aggiungere.
    Se non l’hai ancora registrato puoi crearne un nuovo qui. Ricorda che puoi gestire con la stessa email più account (nomi utenti) Smarthome.
  4. Se occorre, puoi rinominare l’impianto a tuo piacimento.
  5. Configura le lampade che vuoi associare a questo impianto (puoi consultare la guida step-by-step dell’app ELIV).

Per passare da un impianto all’altro, vai alla sezione “Impianti” e seleziona l’impianto che vuoi controllare.

Certo, sarà sufficiente scaricare l’app ELIV sul nuovo device, accedere con l’account SmartHome e durante l’attività di configurazione attivare l’opzione “Includi dispositivi già configurati”.

Assistenti vocali

Sì. I dispositivi equipaggiati con ELIV, una volta messi in rete possono essere gestiti con controllo vocale tramite i sistemi Google Home e Amazon Alexa. Ad oggi non è previsto il supporto di Apple Home Kit.

Configura la skill ELIV per Amazon Alexa

Amazon Alexa è disponibile solo in alcuni mercati; il funzionamento potrebbe variare in base alla regione e al dispositivo.
Amazon, Echo, Alexa e tutti i relativi loghi sono marchi di Amazon.com, Inc. o delle proprie consociate.

Configura la skill ELIV per Google Assistant

L’Assistente Google è disponibile solo in alcuni mercati; il funzionamento potrebbe variare in base alla regione e al dispositivo.
Google Home e l’Assistente Google sono marchi di Google Inc.

Setup ELIV APP